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Asesoramiento de Negocio

Ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones basadas en datos, de forma simple, enfocada y orientada a negocio. Estos son los servicios de asesoramiento de negocio que podemos ofrecerte:

1. Definición de informes (workshop):

Asesoramiento en la conceptualización de informes de actividad, de su estructura y formato. Selección de datos, métricas y estadísticas. Selección de gráficos y formato de presentación para su óptima interpretación. La metodología propuesta es de forma conjunta con el cliente en reuniones de trabajo.

2. Definición de KPIs (workshop):

Asesoramiento en la conceptualización de los factores clave de negocio en la banca online a nivel gerencia y la identificación de métricas y estadísticas relacionadas, definición y elaboración de KPIs. La metodología propuesta es de forma conjunta con el cliente en reuniones de trabajo.

3. Definición de cuadros de mando (workshop):

Asesoramiento en la conceptualización de los cuadros de mando por área de negocio, usuarios y grupos de usuarios. La identificación de métricas y estadísticas relacionadas, definición y elaboración de cuadros de mando en la interfaz contratada. La metodología propuesta es de forma conjunta con el cliente en reuniones de trabajo.

4. Soporte en la personalización de la solución elegida:

Asesoramiento para la personalización de la solución de analítica web elegida de Omniture. Soporte de producto para la correcta personalización de la herramienta según las necesidades del cliente. El servicio de soporte de personalización se prestará durante el proceso de implementación para asegurar que esta se adecue al máximo a las necesidades de medición y análisis del cliente.

5. Análisis y Detección de oportunidades:

Asesoramiento en la identificación de oportunidades por área de negocio y elaboración de un informe de oportunidades y propuestas de mejora trimestral. Análisis de los datos de actividad de del cliente y elaboración de un informe trimestral con las oportunidades detectadas y las principales conclusiones resultado del análisis.

6. Formación basada en cuestiones de negocio:

La formación de analítica web se ofrecerá en módulos según las necesidades del cliente. Las necesidades vendrán determinadas por la solución elegida, los asistentes y el objetivo de formación. En cuanto a formación orientada a negocio, el objetivo es formar a los asistentes para interpretar los datos y relacionar cuestiones de negocio con las estadísticas de tráfico.